常見問題
發起計畫
在註冊並申請提案審核通過後，使用您的提案管理系統並開始創建提案。發佈前，請確保您已經詳細閱讀了我們的提案者流程及平台供應商政策。
是的，所有提交的項目都會經過我們團隊的審核，以確保它們符合我們的指南和標準。審核過程通常需要1-3個工作日。
募資專案成功後，您應該定期向支持者提供詳細的進展更新和任何重要變更。這包括生產階段、出貨準備、以及任何可能影響項目交付時間表的問題。
超額募資可以用來擴大項目範圍、改進產品質量或為未來的生產增加資金。明確溝通這些額外資金的使用計劃是很重要的，以維持透明度和信任。
贊助計畫
瀏覽您感興趣的提案頁面，選擇該提案的回饋及您想要贊助支持的金額，然後點擊“贊助提案”按鈕，然後選擇支付方式完成整個贊助流程。
如果計畫期限到了仍然沒有達到目標，募啦會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額。您將會收到金流公司所寄出的退款信件，請根據信中的指示完成退款步驟。
如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以與募啦客服lets-funding@clickforce.com.tw聯絡，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。
是的，所有支付過程都是通過我們認證的支付服務提供商進行。
募啦平台提會在專案頁面中提供發起人的相關訊息包含公司資訊、統一編號、項目進度更新和評論區，讓您可以更全面地了解每個專案。此外，募啦平台在專案募資開始前會進行全面的審核已確保法人合法合規。
在項目募資截止日期之前，您可以隨時取消或修改您的支持承諾。若要進行更改，請聯絡募啦客服。
提案項目發起人通常會通過提案頁面來更新募資的進度，這可能包括里程碑達成、潛在延遲或其他重要消息。在募資目標達成後，您也會收到有關贊助回饋的寄送具體資訊。
其他
進入我們的網站並點擊“註冊”按鈕。您可以使用FaceBook、LINE、Google帳號註冊或者提供您的電子郵件地址、創建一個密碼，並同意我們的使用條款和隱私政策。完成這些步驟後，我們會向您的電子郵件發送一封確認信，點擊其中的鏈接即可完成註冊過程。
在登錄頁面，點擊“忘記密碼？”按鈕，並跟隨指示輸入您的電子郵件地址。我們將發送一封含有重置密碼指示的電子郵件給您。
為了保護您的帳戶，請使用強密碼，定期更改密碼，並啟動雙重認證機制。此外，請注意任何不尋常的帳戶活動並立即向募拉克服回報可疑行為。
如果您想刪除您的帳戶，請聯繫募啦客服部門。請注意，刪除帳戶後，您可能將無法取得之前的交易記錄或資料。
